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| 작성자 :
관리자 |
조회 :
3442 |
날짜 :
2015-02-13 |
| 글제목
:
성공한 창업자의 기업가정신과 전략 |
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[KBMI 칼럼] 경영칼럼
"위대한 신념은 기업가정신의 힘 "
(사)한국기업종합연구원장 김성수 박사
http://www.kbmi.or.kr
2015-02-01
* 신용보증기금 월간지 '신용사회'- CEO를 위한 경영전문지, 2015년 2월호, No. 389,Special Theme, 대한민국 기업가정신
I. 기업가정신의 힘 : The Power of Entrepreneurship
지금은 기업가정신의 힘을 실현할 수 있는 최적의 시기이다. 기업가정신의 힘은 새로운 창조적 제품과 서비스를 창출하거나, 새로운 기술혁신을 통하여 생산방법을 개혁하며, 새로운 창조적 조직형태를 만들어 소통과 인간관계를 형성하는 동력이다. 그리고 새로운 원재료를 활용함으로써 새로운 고객과 시장을 찾아 경영성과를 향상시키는 기업가의 경영능력이다. 기업가정신의 힘은 도전과 개척정신, 신념과 신용의 정신, 근검절약정신, 고객최우선정신, 사업보국주의 정신 등을 창조한다.
2. 기업가정신이 없는 경영자는 망한다.
피터 드러커(Peter F. Drucker)는 말하기를 기업경영과 기업가정신은 절대로 별개가 아니라 하나로 가는 정도의 길이다. 기업가정신이 없는 경영자는 반드시 망한다. 중소창업자의 성공은 기업가정신의 실현에 있으며, 기업가정신이 없는 소유경영자 또는 전문경영자는 망한다. 기업가정신은 기업의 정신적 지주인 경영이념이며, 경영사상이다. 그리고 경영철학이며, 기업의 통치이념이다.
3. 한국에서 성공한 창업자의 7대 기업가정신과 전략
한국에서 성공한 창업자의 창조적 기업가정신의 주인공은 (1) 유일한(유한), (2)이병철 (삼성), (3)정주영(현대), (4)구인회⦁구자경(LG), (5) 최종현(SK), (6) 신용호(교보), (7) 박승직 ⦁박두병(두산) 등으로, 이들의 공통적인 기업가정신은 7개로 나타나고 있다.
제1전략 : 도전과 개척
기업가들이 창업의 뜻을 이루기 위하여 목표를 향하여 도전하고, 시련과 역경을 극복하며, 극한의 어려움을 무릅쓰고 개척하여 성공하는 사업정신을 도전과 개척정신이라고 말한다. 창업목표의 뜻을 이루는 정신, 무(無)에서 유(有)를 만들고, 미지의 황무지 같은 사업에 도전하여 정복하고, 성공하고자 부딪치는 정신을 말한다. 유한양행의 유일한, 현대의 정주영, 삼성의 이병철 등 성공한 기업가들이 기업을 창업하고 성장시키는 과정에서 기술개발에 도전하며, 신상품개발에 성공하고, 신시장을 개척하고, 신원료를 확보하며, 국내의 새로운 사업에 도전하여 성공하였다.
제2전략 : 신용제일주의
성공한 기업가들은 믿음과 약속을 바르게 지켰으며, 신용을 자산과 철칙으로 여기면서 사업을 성공으로 이룩하였다. 이러한 신용을 제일로 한 정신을 신용제일주의 정신이라고 한다.
“쓰러지더라도 신용을 지켜라” 이것은 현대의 창업자 정주영의 신용제일주의 경영이념에서 나온 말이다. 동서고금, 국내외를 막론하고, 성공한 창업자의 대부분은 정직과 신용을 무기로 사업을 성공시켰다. 신용 없는 기업가는 망하였다. 날짜약속, 납품약속, 자금지불약속, 제품수급약속, 거래약속, 원료확보 약속 등은 신용이 기반이 되었다.
현대의 정주영 회장이 창업초기에 성공할 수 있었던 것은 (1)미군과의 많은 공사계약 약속을
지킨 결과이며,(2)낙동강 고령교 적자공사에 회사가 극한 어려움을 겪을 때도 약속을 지켜 공사를 완공시켰으며, (3)경부고속도로 건설공사 과정에서 신용을 가장 으뜸으로 하였기에 성공할 수 있었던 가장 좋은 사례들이다.
제3전략 : Candoism (“하면 된다”라는 정신)
처음 시작하는 창조경영자의 생각이나 행동에 대해 옳다거나 이룰 수 있다고 믿는 마음이 신념의 정신이다. 미국의 레이건 대통령은 그의 취임사사에서 “신념을 가지고 새로운 고용과 부의 기회를 창출하는 기업가는 영웅들”이라고 극찬한 바 있다.
기업가의 신념주의는“하면 된다”라는 "Can-doism"을 탄생시켰다. Candoism이란 할 수 있다는 불굴의 정신, 개척정신과 도전정신을 실행하는 믿음의 정신을 말한다. 새로운 환경변화에 빠르게 대응하는 전략적 경영, 사업의 장벽과 온갖 충격을 불굴의 도전정신으로 방어하고, 악조건 하에서 싸울 수 있는 정신력을 신념의 정신이라고 말한다.
제4전략 : 근검절약
성공한 대한미국 기업가들이 지적하기를 한결같이 “부자가 되는 길은 부지런하고 검소해야 된다”고 말하고 있다. 꼭 필요한 데에만 돈을 쓰거나 헛되지 않게, 낭비하지 않는 정신을 근검절약정신이라고 말한다. 한국 재벌총수들의 대표적 경영이념의 하나가 근검절약주의와 정신일도 하사불성이다. 근면하고 검소하며, 절약하고 저축하며, 신념을 다하여 부를 쌓았다고 기록하고 있다. 한국의 대표적인 자수성가형 창업자 유일한(유한), 정주영(현대),이병철(삼성), 구인회(LG), 박승직(두산), 신용호(교보) 등은 근검절약정신을 생활화하였다고 술회하고 있다. 그들의 근검절약정신은 이미 국내외 경영전문대학원(MBA)에서 창업자들의 생애와 성장과정, 경영활동 등 에서 자주 논의되고, 뉴스로 전해지는 정도가 되었다.
제5전략 : 인재제일주의
인재제일주의는 인간존중정신과 같이 가는 “기업은 사람이다”라는 원리를 기업경영의 기업가정신 경영전략으로 도입하여 성공한 정신이다. 인간을 존중하고 개인능력을 최대한 발휘하도록 여건을 조성하여 개인과 조직의 원동력이 되게 하는 정신을 말한다.
조직에서 재주나 능력이 뛰어난 사람, 기술개발이나 혁신의 인재를 발탁하여 “적재적소에 배치하는 정신, 일에 성과를 향상시키는 유능한 인재, 능력을 갖춘 사람 등의 인물을 발굴하여 채용하는 정신 등을 말한다.
성공한 기업가는 “국가와 기업의 장래가 모두 사람에 의해 좌우 된다”는 사명을 직시하고 있었으며, 미국도 일찍이 벤처의 성공은 첫째는 인재, 둘째는 기술, 셋째는 자금, 넷째는 시장이라고 인정하면서 창업의 성공은 사람이라고 지적하면서 그것은 바로 기업가정신이라고 기술하고 있다. 요즘 대한항공 사건을 보면서, 유일한 회장이 지적한 말, “인재제일주의 정신은 일가 친척 가족이 아니라, 기업을 살리고, 성장시키는 한 솥 밭의 인재들”이라고 지적한 말이 교훈을 주고 있다. 호암 이병철 회장을 비롯 정주영, 구인회, 최종현, 박승직 등 성공한 많은 창업자들이 대부분의 경영이념을 인재제일주의 정신에 두고 있으나, 공존공영하는 노사공동체정신, 기업도 발전하고 종업원도 대우받는 상생상화의 산업평화주의에는 많은 어려움을 겪었다고 술회하고 있다.
제6전략 : 고객만족주의
기업가들이 성공한 대표적 정신의 하나가 바로 고객만족주의 정신으로 대변되기도 한다. 경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객을 만족시켜 기업의 생존을 유지하고자 하는 경영전략으로 나타나고 있다. 우리나라의 성공한 창업자 CEO 중에는 일찍이 1950년대부터 “고객을 만족시켜야 사업이 성공한다.”라는 경영이념을 가지고 실천한 기업가 들이 있다. 고객과의 거래는 한 번에 그치는 것이 아니라 일생동안 계속 되며, 고객 한 사람이 불만을 가지게 되면 주위의 모든 사람에게 영향을 미쳐, 결국 1명을 잃는 것이 아니라 수백명 또는 수천명을 잃는 결과를 낳게 된다는 고객만족주의 정신은 경영자의 사명이며 철학이다. 유일한, 이병철, 최종현 회장 등은 고객만족은 결국 상품뿐만 아니라 제품의 기획, 설계, 디자인 제작, 애프터서비스 등에 이르는 모든 과정에 걸쳐 재품에 내재된 기업문화 이미지와 더불어 상품 이미지, 이념 등 고차원적인 개념까지 고객에게 제공해야, 소비자에게 만족감을 주는 경영행위라고 지적하고 있다. 이것이 21세기를 지나 22세기까지 100년 고객을 만족하게 감동시키는 기업가정신이라고 말하고 있다.
제7전략 : 정직과 정도경영
성공한 기업가 비결의 하나가 정직과 정도경영정신이다. 테일러(Taylor F.W.)도 기업가의 자질조건 중에 정직(honesty)을 생명으로 여기는 기업가는 성공한다고 기술하고 있다. 사업은 신용을 기반으로 정직하게 행해지는 것이 정론이다. 가끔 신문지상에서 부패문제와 비윤리적 행위로 기업을 경영하다가 망하는 회사를 본다. OECD를 비롯하여 선진국의 경제기구는 21세기 기업의 경쟁력 원천은 윤리경영에 있음을 천명하고 있어 정직하고 투명한 기업만 경쟁에서 살아날 수 있으며, 세계시장에 상품을 팔수가 있다.
한국의 구인회와 구자경 회장도 그의 기업가정신으로 정도경영을 표명하고 실천하고 있으며,오늘날 성공한 기업집단의 그룹 창업자들은 창업과정에서 사정경영사상(四正經營思想)을 기업가정신으로 표명하고 창업을 성공시켰다. 사정경영사상은 정신경영, 정각경영, 정도경영, 정행경영 등으로, 즉, 바른 마음경영, 바르게 깨닫는 경영, 바른길의 경영, 바르게 행동하는 경영 등으로 오늘날 세계 경영전문대학 MBA과정의 기업가정신론 강의에 기본골자로 제공되고 있다.
4. 신념은 기업가정신의 위대한 힘의 근원
이상에서 대한민국에서 성공한 7대 기업가정신을 소개하였다. 이 7대 기업가정신은 창의력과 혁신(Innovation), 산업평화주의 노사공동체정신, 사업보국의 경영철학, 즉, 사업으로 국가에 보답한다는 사업보국주의 경영사상의 기반 아래 이루어지고 있다는 사실이다.
탐욕과 비리, 피해망상(Paranomia), 신용결여, 판단력부재, 사업지식 결여, 창의력 부재, 신념이 결여된 기업가의 자질조건은 실패한 기업가의 특성이다. 특히 신념은 인간의 위대한 힘의 근원이다. 세상에 큰 업적을 남긴 기업가정신의 소유자는 위대한 신념을 가진 기업가이다.
미국의 노만 필(Norman Vincent Peale)은 [적극적 사고의 힘]이라는 저서에서 “인간의 신념과 그 위력의 위대성, 적극적 사고의 힘”을 역설하여, 성공은 신념의 산물이고, 신념을 가진 기업가는 기업가정신을 실행하는 힘의 근원이며, 기적에 가까운 일을 가능하게 한다고 피력하였다.
* 관련 내용은 (사)한국기업종합연구원(www.kbmi.or.kr) 및 신용보증기금 월간 신용사회(http://www.shinboaid.co.kr)에서도 찾아 보실 수 있습니다.
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